人才Talent

所属部门：客服部

工作地点：北京市

招聘人数：若干

职位性质：全职

职位描述：

     1. 根据客服中心质检流程与规范完成员工培训； 2. 新员工、在职员工的各类服务规范培训，各项业务流程培训及各项工作制度培训； 3. 新员工、在职员工的各类工作工具及后台培训； 4. 定期根据日常工作内容进行服务质量案例评析培训； 5. 协助上级优化和更新培训相关文档。

任职资格：

     1. 两年或以上客服中心（呼叫中心）工作经验，一年以上培训经验； 2. 熟悉质检和培训流程，能够贯彻执行公司服务理念； 3. 熟练掌握OFFICE办公软件； 4. 善于利用技巧与各类性格的人交往并完成培训工作； 5. 具备较强应变能力、有责任心、对人热情，有良好的团队合作精神。

客服招聘邮箱：hr_kf@auroragame.net